Player development: casino host marketing & incentivos

La segmentación de clientes por perfil, por frecuencia de visitas, por gasto por visita es la base para la fijación de objetivos y estrategias para todo el departamento de márketing así como para el establecimiento de objetivos individuales a cada persona o ejecutivo de ventas.

A largo plazo es una herramienta transformadora del departamento de máquinas, que pasan de ser asistentes de máquinas (runners o slot attendants) a ejecutivos de servicio al cliente.